O Google está investigando relatos de alguns usuários do Drive que afirmam que seus arquivos pessoais desapareceram de maneira totalmente inesperada do serviço de nuvem.
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Segundo os relatos, os arquivos salvos após maio de 2023 sumiram da plataforma de armazenamento em nuvem. Através da comunidade de suporte do Google Drive, a empresa reconheceu o problema, o caracterizando como um ‘subconjunto limitado’ do aplicativos do Drive para desktop nas versões 84.0.0.0 a 84.0.4.0.
Um membro da equipe do Google Drive, chamado Saitej, emitiu um aviso para todos os usuários, através do suporte, em que recomendou não desconectar a conta da plataforma e evitar excluir ou mover a pasta de dados do aplicativo, localizada em Windows (%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS) e macOS (~/Biblioteca/Suporte a aplicativos/Google/DriveFS), enquanto o problema não é resolvido.
